La glocalisation - penser globalement et agir localement - est une stratégie bien connue des marques internationales qui s'étendent sur de nouveaux marchés. McDonald's propose par exemple des exclusivités propres à certains pays. Dans une stratégie glocale, vous respectez les marqueurs forts de votre ADN, tout en vous assurant que votre produit et que votre message fonctionnent dans un nouveau pays en incluant ce que veulent les clients locaux. Vous faites ainsi preuve d’adaptabilité, tout en restant fidèle aux valeurs fondamentales qui rendent votre marque immédiatement reconnaissable.
Cette approche s’applique à votre réseau d'affichage dynamique pour améliorer l'engagement, que vous ayez 20 ou 2 000 écrans. Il s'agit de créer du contenu marketing local pertinent, tout en faisant partie d'une marque centrale. Nous examinons ici comment vous pouvez utiliser certaines des caractéristiques uniques de la plateforme Cenareo pour déployer des actions de marketing au plus près de vos audiences.
👀 Qu'est-ce que l'affichage digital glocal ?
L'objectif premier de l'affichage dynamique - comme de tous les supports publicitaires - consiste à faire passer un message. Le public auquel s'adresse votre message, qu'il s'agisse de clients, de collègues ou d'un mélange des deux, doit être intéressé par ce que vous dites. Un contenu local sera toujours le plus attrayant qu’une version internationale : au niveau le plus élémentaire, il est diffusé dans la bonne langue, dans le bon fuseau horaire et il est culturellement approprié. Avec un meilleur niveau de localisation, votre contenu est utile et pertinent. Divertissant, pédagogique, informatif ou engageant, il renforce votre notoriété ou pousse souvent à l’action pour développer par exemple vos ventes.
Si vous utilisez l’affichage dans un environnement d'entreprise pour engager vos employés par exemple, votre équipe voudra savoir qui a gagné le prix du meilleur vendeur de l'année dans son bureau et sera peut-être moins intéressée par celui qui a gagné à Munich. Dans une stratégie d’affichage dynamique pour le retail, des communications autour des soldes s'adressent aux clientes et aux clients français, mais n’intéressent pas des boutiques situées à l’étranger.
Le contenu diffusé doit être cohérent au niveau global. Il présente une unité sur le fond comme sur la forme pour faciliter la reconnaissance de la marque, et mettre en avant ses valeurs et son positionnement marketing. Et c'est là que réside le défi. À différents moments, vous voudrez faire passer des messages à différents publics :
- À l’ensemble de votre audience : des messages mondiaux que tout le monde doit entendre ;
- À une grande partie de l'audience : dans la plupart des pays
- À une petite partie de l'audience : dans des régions spécifiques
- À une personne : pour toucher un individu ou un petit groupe d’individus.
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Votre communication se montre agile pour s'adapter à vos publics cibles, tout en conservant le ton de votre marque et vos valeurs. L'affichage dynamique vous apporte la souplesse et la flexibilité attendues.
❔ Pourquoi l’affichage dynamique est un outil parfait pour le marketing glocal ?
1) Une glocalisation simplifiée
L’affichage dynamique est extrêmement flexible et facile à localiser. Une fois que vos écrans sont en place, avec la bonne plateforme de gestion de contenu, vous pouvez facilement choisir le contenu qui sera diffusé sur chacun d'entre eux.
Grâce à la plateforme de Cenareo, vous pouvez envoyer des campagnes à différents groupes d’écrans en fonction du lieu ou du poste en segmentant les écrans selon le tag de votre choix. Vous souhaitez diffuser un contenu dans vos boutiques présentes dans une région particulière ? Un message s’adresse à une audience dans une langue particulière ? Vous ne voulez partager un contenu que dans certains lieux d’accueil du public, qui proposent la même prestation ? Vous désirez vous focaliser sur vos services comptables en Europe uniquement dans le cadre d’une stratégie de communication interne ? Vous avez un message à faire passer à votre entrepôt au Pays de Galles ? La gestion de vos parcs d’écrans avec Cenareo vous offre cette souplesse avec une facilité déconcertante !
2) Des modèles de contenu
Quel que soit le public ou le message, veillez à ce que l'aspect de votre contenu soit cohérent et conforme à votre identité de marque. Grâce à notre plateforme, vous pouvez configurer des modèles personnalisés prêts à l’emploi pour tous les utilisateurs habilités.
Vous avez ainsi la certitude que les couleurs, la police et le logo de votre marque sont fixés sur chaque contenu développé par vos collaborateurs. Une fois que cela est mis en place au niveau global, le contenu sera automatiquement conforme à l’image de la marque dans toutes vos antennes locales.
3) Gestion des droits des utilisateurs
La gestion fluide du contenu diffusé est l'un des plus grands défis de l’affichage dynamique à grande échelle. Vous voulez conserver un contrôle global, tout en permettant une créativité locale. Le contenu le plus attrayant est créé par les personnes les plus proches du public, et la contribution des équipes locales joue un rôle clé dans la production de messages percutants et engageants.
Cependant, les personnes ayant du contenu à partager ne sont pas forcément des spécialistes du marketing. Comment équilibrer les deux objectifs ? Avec la plateforme de Cenareo, il est facile de mettre en place une gestion coopérative, avec différents niveaux d'accès pour les différents membres d'une équipe.
Nous facilitons l'ajout de contenu grâce à un workflow très simple et une plateforme qui accepte tous les types de contenu courants (texte, image, fichiers vidéo, intégration de médias sociaux, etc.). Grâce à la gestion coopérative, tous les contenus peuvent être intégrés dans un programme global supervisé par le siège social pour assurer la cohérence, mais aussi pour le reporting - afin que les équipes de communication puissent vérifier que tout est en ordre.
Glocalisation : associer affichage dynamique et outils digitaux
Vous utilisez l’affichage dynamique pour communiquer à destination de vos clients ou de vos collaborateurs ? En magasin ou dans vos locaux, la solution Cenareo peut être associée à vos autres outils digitaux pour rechercher des synergies nouvelles :
- Diffusez des éléments clés d’une campagne de communication physique ou numérique en magasin ou en entreprise ;
- Couplez votre affichage dynamique avec votre CRM au niveau local ou international pour valoriser des produits adaptés aux attentes et à la saisonnalité de chaque pays ;
- Reprenez les éléments diffusés sur vos réseaux sociaux, avec une localisation par langue ou par pays ;
- Grâce à la détection de l’audience, personnalisez en temps réel les contenus selon les personnes présentes devant l’écran.
Chez Cenareo, avec notre CMS d’affichage digital basé sur le cloud, nous facilitons la personnalisation et la gestion de votre contenu, afin de localiser et de globaliser vos communications. Nous vous aidons à obtenir le meilleur des deux mondes, en délivrant des messages attrayants et pertinents pour votre public local, qui sont également cohérents avec vos autres communications globales. Rendez votre contenu d'affichage dynamique à la fois plus intéressant et plus cohérent en utilisant un modèle glocal.
