La communication descendante instaure discipline et organisation au sein d’une entreprise. Le modèle de communication allant du haut vers le bas, également nommé “top down”, est le schéma de communication interne le plus ancien. Cependant, cela ne fait pas de lui un modèle de communication interne obsolète, il existe mille façons de redonner vie à votre communication d’entreprise. Ce modèle de communication interne est mis au service des informations importantes, relatives à la vie professionnelle de l’entreprise et permet de délivrer les messages essentiels en évitant les risques de fuites confidentielles. Dans certains cas, elle permet aussi de rappeler le personnel à l’ordre et de résoudre les conflits internes. Néanmoins, la communication descendante reste souvent critiquée pour son cadre hiérarchique qui restreint la parole, les idées et l’intégration des salariés. Pour pallier les limites de ce schéma communicationnel interne, une solution digitale comme Cenareo permet de faciliter l’inclusion des collaborateurs et la motivation du personnel. L’affichage dynamique rend plus accessibles les informations. Fidèle outil de communication pour faire passer l’information de manière plus dynamique et chaleureuse, la solution met à disposition un logiciel pilotable à partir d’un CMS en temps réel et à distance, à des écrans numériques.
Une communication claire
Une communication descendante a l’avantage d’être claire. Elle clarifie l’intention communicationnelle en diffusant les informations essentielles au bon fonctionnement de l’entreprise ainsi que ses objectifs. Il peut s’agir de rappeler les règles d'hygiène ou le règlement intérieur de l’entreprise pour éviter tout débordement. La communication descendante peut couvrir un éventail d'information plus large sans perdre de vue son efficacité. Il peut s’agir également d’informer sur les dernières décisions prises par la direction et les différents projets à venir. La communication descendante peut aussi avoir pour ambition de motiver les équipes en rappelant les projets et objectifs à atteindre pour faire en sorte que les collaborateurs se sentent concernés et s’engagent plus facilement et plus intensément au sein de l’entreprise. Cependant, ce n’est pas toujours l’effet escompté. C’est à ce moment que peut être utile une solution digitale comme Cenareo qui va donner un coup de pouce aux entreprises.
Notre solution d’affichage dynamique permet de rendre plus accessible le message de la hiérarchie au personnel. C’est par ailleurs une manière innovante de communiquer avec vos collaborateurs, de véhiculer votre culture d’entreprise et ainsi gagner leur implication. Nous offrons l'opportunité aux organisations de réinventer des scénarios de communication à l’infini. Il est parfois difficile de maintenir une relation de proximité au sein d’une organisation de plusieurs centaines d’employés. L’affichage dynamique offre l’opportunité de maintenir et renforcer la proximité entre les salariés et la hiérarchie. Notre logiciel humanise les échanges et favorise une communication plus accessible.
Maintenir une communication ordonnée et l’engagement
La communication descendante possède également les avantages d’une transmission verticale. L’acheminement vertical du message permet d’éviter le bruit autour de l’information et favorise la compréhension par tous. C’est par ailleurs aussi l’occasion pour la direction d’affirmer une culture d'entreprise à l’image des valeurs de l’établissement, donner l’exemple et communiquer sur le ton, l’esprit de l'entreprise. Malgré le choix d’une communication descendante, il existe des solutions pour dépasser l’image d’une hiérarchie autoritaire. Il peut s’agir, dans un premier temps, de numériser la communication de l’entreprise, de la rendre plus accessible via différents supports numériques. Pour sortir du lot et rendre un message plus attrayant, faire appel à l’affichage dynamique peut être une solution à envisager pour continuer à communiquer de manière ordonnée, tout en renforçant l’engagement des collaborateurs.
Quels outils pour une communication descendante ?
Des études menées par des chercheurs en sciences de l’information et de la communication démontrent que la communication organisationnelle possède un réel impact sur la santé psychique des collaborateurs. Par conséquent, cela a un effet direct sur le bien-être et la productivité au travail des salariés. Le choix des dispositifs de communication est à prendre en compte dans l’élaboration d’une stratégie managériale. L’émergence des technologies de l’information et de la communication ces dernières décennies a ouvert la voie à des méthodes communicationnelles plus innovantes.
Historiquement, dans le cadre d’une communication descendante, les mails convenaient parfaitement pour faire passer le message de la direction aux employés de manière fluide et efficace. Au fil des années, la solution de l’intranet s’est popularisée auprès des organisations. Plusieurs l’utilisent encore aujourd'hui comme moyen de communication interne. Cependant, ces solutions restent limitées dans leurs opportunités d’échanges. Elles proposent une communication individuelle, et peuvent couper le sentiment d’appartenance au collectif et par la même occasion démotiver vos troupes. Pour renouer les équipes au sentiment d’engagement, maintenir le lien social avec vos collaborateurs est indispensable. Notre solution d’affichage dynamique met la motivation du personnel au service du groupe. Cenareo propose pour les acteurs du secteur public ou privé un logiciel d’affichage dynamique, sur lequel il est possible de communiquer en temps réel et à distance. La solution d’affichage dynamique aide à améliorer la communication des organisations ainsi que leur image auprès de leurs employés et clients et ainsi participer au bien-être au travail.
Les avantages et inconvénients d’une communication descendante
Une bonne communication est essentielle au bon développement d’une organisation. La communication descendante permet de prendre des décisions rapidement et efficacement. Cependant, elle laisse peu de place à l’expression et aux initiatives des employés. Néanmoins, des alternatives comme l’affichage dynamique existent pour allier communication descendante et bien être au travail.
