Le retail media est une technique en publicité utilisée par les annonceurs pour inciter à l’achat. Elle consiste à proposer des publicités ciblées directement au cours du parcours d’achat du consommateur. Les commerçants et e-commerçants monétisent leur audience auprès des marques afin de générer des revenus supplémentaires. Les marques profitent, quant à elles, d’un espace stratégique pour communiquer : point de vente (PLV), site internet ou application mobile et sont visibles pendant que le consommateur fait son shopping.
Comment le retail media fonctionne ? Est-ce une stratégie efficace ? Tour d’horizon de tout ce qu’il faut savoir sur le retail media.
L’environnement du retail media
Les annonces retail media
L’annonce retail media apparaît sur le site d’un retailer ou directement dans le point de vente physique en utilisant un affichage dynamique en extérieur par exemple. Elle se décline en plusieurs formats. Le DOOH (Digital Out Of Home pour publicité extérieure numérique) permet de diffuser des publicités via des écrans de communication dans la rue, dans les vitrines d’un magasin, à l’intérieur d’un centre commercial… Sur Internet, la campagne digitale s’intègre sur la page d’accueil, dans les pages catégorie ou encore sur une fiche produit afin de toucher la cible à différents niveaux du parcours d’achat, en native ou display. Moins intrusive qu’une pub classique, le retail media rend la communication plus pertinente et percutante. Il existe des solutions qui permettent de personnaliser davantage le ciblage en utilisant des données transactionnelles fournies par les e-commerçants et les magasins physiques. Ainsi, l’annonce et la marque gagnent en crédibilité et intérêt auprès de la cible.Les acteurs du retail media
Les retailers (commerçants et e-commerçants) travaillent de concert avec les marques pour proposer aux consommateurs une expérience personnalisée réussie. Afin de répondre aux attentes des consommateurs, aujourd’hui largement sollicités par les publicités, ils proposent des publicités pertinentes qui apparaissent au bon moment auprès des bonnes personnes pour favoriser le clic et l’achat. Pour maximiser les performances et faciliter le travail, les marques et retailers peuvent passer par une plateforme et faire appel à une agence spécialisée qui jouera le rôle d’intermédiaire. Cette dernière détermine la stratégie la plus adéquate, optimise le ROI et analyse les données récoltées.
Pourquoi faire du retail media ?
Le retail media est une façon de booster la notoriété de la marque pour les annonceurs et de dynamiser et monétiser les espaces publicitaires pour les commerçants retailers. Les publicités en retail media permettent d’attirer l'œil du consommateur via une publicité pertinente dans le contexte sur un écran d’affichage ou en ligne de manière peu intrusive. Fort est de constater qu’aujourd’hui le retail media est une solution efficace pour convertir et fidéliser. Les consommateurs sont ciblés sur les points de vente, en ligne ou en physique, grâce à des campagnes percutantes et personnalisées qui peuvent être reliées aux ventes et permettent ainsi de réaliser un rapport complet pour analyser les performances de la campagne. Les produits sont mis en valeur tout en assurant aux marques un environnement sûr.
L’évolution du retail media et l’avènement du digital
Le digital a complètement bouleversé les codes du marketing et fait évoluer les techniques de retail media. La digitalisation du parcours d’achat client offre un atout majeur : une collecte de données plus conséquente (comportement, préférences, habitudes : panier d’achat, type de produit, fréquence d’achat…) après consentement du consommateur. La data est une véritable mine d’or qui offre la possibilité aux annonceurs de cibler davantage les consommateurs grâce à une connaissance plus fine de leur façon de consommer. Les publicités sont ainsi plus personnalisées et donc plus efficaces. Ce canal de communication a également permis de développer les points de contact avec les consommateurs. D’après une étude menée par GoupM, le retail représente 18% de la publicité numérique mondiale en 2022, un chiffre en croissance constante depuis des années et qui devrait continuer sa progression à l’avenir. Les commerçants profitent de ces nouvelles façons de communiquer et vont pour certains jusqu’à créer leur propre régie média.
Mettre en place une stratégie de retail media réussie
Une stratégie de retail media réussie repose sur des campagnes avec un bon ROI (Retour sur investissement). Pour cela, il est nécessaire de choisir les emplacements les plus judicieux vis-à-vis de votre cible auprès de partenaires et enseignes ayant une affinité avec votre marque. Vous pouvez choisir de créer des campagnes publicitaires on-line visibles sur un site marchand ou bien de diffuser vos annonces sur des écrans pour une publicité dynamique en extérieur. Afin d’attirer l’attention de votre cible, clients ou prospects, vous pouvez utiliser des CTA (Call To Action) clairs et incitatifs. Misez sur une communication attrayante en proposant une réduction par exemple pour favoriser l’achat.
Cenareo vous accompagne
Vous êtes un retailer à la recherche d’un partenaire pour vous lancer dans ce mouvement prometteur ?
Il y a deux étapes pour s’engager dans la voie du retail média aka l’avenir de l’investissement publicitaire :
- La première consiste à regrouper et analyser vos données internes pour connaître parfaitement votre audience et le potentiel de votre “patrimoine médiatique”. Ainsi, vous y verrez plus clair sur votre capacité à monétiser vos écrans en magasin à des partenaires, fournisseurs et autres marques avec qui vous avez des affinités commerciales.
- La seconde est de trouver un partenaire expert qui pourra vous accompagner dans cette nouvelle ère et vous aider dans le choix, le placement et le pilotage de vos écrans :
- Cenareo est un expert de la monétisation des écrans et travaille depuis de nombreuses années avec de grandes régies publicitaires françaises.
- Notre algorithme intelligent et puissant, couplé à une plateforme très intuitive, vous permet de programmer des campagnes publicitaires et de répartir facilement les temps de diffusion grâce aux parts de voix.
- Le choix de la programmation se fait en fonction du contexte de diffusion et de vos différents écrans. Chaque détail est pensé pour une communication pertinente et efficace. Notre solution est basée sur l'hyper contextualisation, ce qui permet, via de nombreux critères de diffusion, de cibler des audiences avec les contenus les plus pertinents et garantie à vos annonceurs d’atteindre leurs objectifs.
- Enfin, notre accompagnement vous permet d'exporter simplement des rapports de diffusion et des statistiques pour certifier le respect des contrats et analyser les retombées.
