L’optimisation de l’aménagement des magasins est théorisée par le merchandising, une stratégie basée sur des principes d’agencement de produits. Ces méthodes de présentation valorisent les articles pour séduire les consommateurs : elles répondent aux objectifs de vente des entreprises, tout en respectant la configuration des points de vente et les attentes des clients. Optimisée, l’exposition des produits offre une expérience positive destinée à favoriser l’acte d’achat. Découvrez 6 méthodes pour réussir l’aménagement de votre point de vente, pilier central du retail.
Penser l’aménagement en amont
L’aménagement d'un point de vente est un projet d’envergure à mener en parallèle de l’étude du positionnement, afin d’être conforme avec l’image de marque et les attentes clients. Il s’agit d’un investissement financier et stratégique important dont la conduite ne s’improvise pas. Élaborer l’aménagement d'un point de vente en amont est indispensable pour des considérations budgétaires, mais également afin d’intégrer les contraintes d’aménagement spécifiques au lieu et du respect des normes.
Attirer avec une vitrine soignée
La vitrine est le premier point de contact avec un magasin ; elle doit accrocher le regard afin d’inciter à poursuivre la découverte. En un coup d'œil, le passant peut être séduit par la présentation des produits et entrer dans la boutique, ou au contraire s’en détourner. La vitrine doit donc faire l’objet d’une attention particulière lors de l’aménagement du point de vente au niveau :
- De l’éclairage : la lumière guide le regard et doit pointer les zones où il doit se poser, de préférence du haut vers le bas ;
- De la disposition : les articles mis en scène doivent préférablement être placés au niveau des yeux ou au-dessus pour être mis en valeur ;
- Du renouvellement : le changement régulier de la vitrine satisfait la soif de nouveauté, prouve le dynamisme de l’enseigne et sa capacité à créer l’envie et à fidéliser.
Agencer fidèlement à l’univers de marque
Une fois en boutique, le client est plongé dans l’univers de la marque. Décoration, ameublement, jeux de lumière, ambiance musicale et olfactive sont autant d’éléments qui offrent une expérience agréable, construite autour d’une identité perceptible. Image de marque et aménagement de point de vente ont tout intérêt à être construits en synergie, en parfaite cohérence avec l'esprit de l’enseigne.
Jouer sur les niveaux
Selon les bases de l’aménagement d'un point de vente, il existe 4 niveaux de placement des produits :
- Chapeau (au-delà de 1,60 m) ;
- Yeux (1,10 à 1,60 m) ;
- Mains (0,60 à 1,10 m) ;
- Pieds (en dessous de 0,60 m).
Les zones des yeux et des mains sont à privilégier : le regard s’y fixe naturellement et les articles y sont les plus accessibles physiquement. Varier la disposition des produits valorise la marchandise et donne du rythme, tout en répondant aux objectifs commerciaux de l’enseigne.
Orienter le parcours client
Dans un magasin, les visiteurs ont tendance à se déplacer dans le sens inverse de l’aiguille d’une montre. L’aménagement d'un point de vente doit donc se baser sur le parcours client, en fonction des objectifs de vente :
- Dans l’entrée à droite : la section la plus visitée, où les clients s’attardent et ont tendance à acheter. Il est judicieux d’y présenter les nouveautés et produits à fortes marges ;
- La deuxième moitié du magasin : le fond de la boutique draine moins de trafic, il faut donner une raison de s’y rendre. Les produits qui se vendent bien ont tout intérêt à s’y trouver, car les clients les recherchent et s’y dirigeront naturellement ;
- À proximité des caisses : les articles peu onéreux et produits taille voyage sont des achats compulsifs, que les clients ont tendance à glisser dans leur panier juste avant le paiement.
Intégrer l’affichage dynamique pour aménager son point de vente
Pour les enseignes qui souhaitent offrir une expérience mémorable à leurs clients et atteindre leurs objectifs de vente, l’affichage dynamique est certainement l’un des outils les plus versatiles et performants. Les écrans en vitrine captivent les passants, émerveillés par la beauté et le dynamisme des images en mouvement. En boutique, l’affichage dynamique est tantôt un support informatif tantôt décoratif en fonction des contenus diffusés. Il permet de créer une ambiance sur mesure et évolutive, instantanément et en un clic. Il guide le client et divertit dans les zones de tension du parcours d’achat — caisses et cabines d’essayage. Pour profiter des nombreux usages de l’affichage dynamique, Cenareo propose une solution dédiée à la gestion de son parc d’écrans.
Adaptable, accessible et intelligente, la solution Cenareo est le partenaire idéal pour la gestion de l’affichage dynamique en boutique. L’affichage dynamique augmente les performances de votre aménagement de point de vente, pour dépasser vos objectifs de vente et répondre aux attentes des consommateurs.
